التسليم والإسترجاع

توصيل مجاني لجميع المنتجات . اختر تاريخ ووقت التوصيل المناسبين لك 

نظرة عامة على خيارات التسليم

تقدم alassile طرق شحن مثالية تلبي جميع احتياجاتك. عبر شركة شحن موثوقة في جميع أنحاء السعودية و الخليج . كما يمكنك استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا رغبت في ذلك. ستجد في هذه الصفحة لمحة عامة عن جميع طرق الشحن المتاحة.

1. اطلب المنتج وحدد طريقة الدفع والتسليم

2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب

3. انتظر وصول طلبك

4. استلم طلبك من منطقة الدفع

التسليم خلال 3-5 أيام عمل

 توصيل مجاني لجميع المنتجات طوال اليوم. اطلب في أي وقت

مجاني

Large items

استبدال أو إرجاع البضائع

إذا كان المنتج بجودة عالية، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه.

ولضمان حقه في إنهاء العقد، يجب على المستهلك التأكد من حفظ المنتجات في حالتها الأصلية. في حال تلف الجهاز أو تلفه أو تضرره لأسباب خارجة عن إرادة العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت قيمة المنتج بسبب تفريغه أو فحص وظائفه، فهذا لا يعني أنه لا يحق للمستهلك كتابة طلب استرداد.

لا يُقبل إرجاع المنتج في حال فقدان أحد المكونات على الأقل:

المعدات كاملة التجهيز؛

إيصال الشراء من متجر ASSILE الإلكتروني؛

بطاقة الضمان؛

وثيقة توضح العيب من قسم الصيانة.

سيتم إرجاع ثمن المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات السارية.

الأسئلة الشائعة

طلبي لم يصل بعد. أين هو؟

إذا لم يصلك طلبك بعد، فغالبًا ما يكون في مرحلة التوصيل. يمكنك تتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك بعد تأكيد الطلب.
في حال تجاوزت مدة التوصيل المحددة، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنقوم بمساعدتك فورًا في تتبع الطلب والتأكد من وصوله في أقرب وقت ممكن.

هل تقومون بالتوصيل في أيام العطل الرسمية؟

عادةً لا يتم التوصيل في أيام العطل الرسمية أو الأعياد، حيث تتوقف شركات الشحن مؤقتًا خلال تلك الفترات.
يُستأنف التوصيل مباشرة بعد انتهاء العطلة، وتتم متابعة جميع الطلبات المؤجلة لضمان وصولها في أسرع وقت ممكن.

هل تقومون بالتوصيل إلى الرمز البريدي الخاص بي؟

نعم، نقوم بالتوصيل إلى معظم مناطق المملكة العربية السعودية.
في حال لم يظهر خيار التوصيل أثناء إتمام الطلب، يُرجى التأكد من إدخال الرمز البريدي بشكل صحيح، أو التواصل معنا للتحقق من إمكانية التوصيل إلى موقعك بدقة.

هل يتوفر التوصيل في اليوم التالي لجميع الطلبات؟

يُتاح التوصيل في اليوم التالي داخل بعض المدن الكبرى فقط، وذلك بحسب شركة الشحن وموقع العميل.
أما لبقية المناطق، فتتراوح مدة التوصيل عادة بين يومين إلى خمسة أيام عمل حسب العنوان والمسافة.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لمعرفة المدة التقريبية لتوصيل طلبك قبل الشراء.

هل يجب أن أكون هناك للتوقيع على التسليم؟

يفضَّل أن يكون الشخص الذي قام بالطلب متواجدًا لاستلام الطرد والتوقيع عليه لضمان وصول الطلب بشكل صحيح.
في حال عدم توفر المستلم، يمكن لأحد أفراد العائلة أو شخص موثوق استلام الطلب نيابة عنه، بشرط تقديم رقم الجوال أو رقم الطلب لشركة الشحن عند التسليم.